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ご利用ガイド
各クラブのファンクラブや、「チケットV」以外のチケットサービスについては各公式サイトをご確認下さい。
チケットの申し込みには、アカウント登録が必要となります。
アカウント作成後は、登録したメールアドレスとパスワードでサインインすることでチケットをお申し込みいただけます。
アカウント登録に必要な項目
氏名、メールアドレス、パスワード
チケット購入に必要な項目
住所、電話番号
①TOPページ「ログイン」を押下してください。
②「アカウント作成」タブを選択いただき、「姓」「名」「Eメールアドレス」「パスワード」を入力してください。
③全ての項目に必要事項を入力し、「アカウント作成」を押下してください。
①チケット申込画面で、座席・チケット受取方法を選択後、「次へ」を押下すると「サインイン/アカウント作成」画面が表示されます。
②アカウント登録がお済みでない場合は、「アカウント作成」タブを選択いただき、「姓」「名」「Eメールアドレス」「パスワード」を入力してください。
③全ての項目に必要事項を入力し、「アカウント作成」を押下してください。
アカウント登録がお済みの場合は、「サインイン」タブで、登録した「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力し、「サインイン」を押下してください。
①サインイン画面で「パスワードをお忘れですか？」を押下してください。
②アカウント登録したメールアドレスを入力し、「Eメールを送信する」を押下してください。
③入力いただいたEメールアドレス宛に、パスワード変更用のメールが送信されます。受信したメール内の「パスワードの変更」を押下してください。
④新しいパスワードを入力し、「パスワードリセット」を押下してください。
①TOPページから試合を選び、「チケット購入」ボタンを押下してください。
②販売中の種別からご希望のチケットを選び、「チケット購入」ボタンを押下してください。
※「ウェイティングルーム」について
アクセス負荷軽減のため、「待機室」や「ウェイティングルーム」を設定する場合がございます。
チケット販売開始10分前から待機室にてお待ちいただきます。発売時間になりましたらランダムで「ウェイティングルーム」へご案内いたしますので、ページが変わるまでお待ちください。
アクセスが集中している場合「ウェイティングルーム」が表示される場合がございます。順番にチケット購入ページへご案内いたしますので、ページが変わるまでお待ちください。
「ウェイティングルーム」を開いたまま、別のブラウザタブ(別ウィンドウ)を開いていた場合、画像のような表示が出る場合がございます。「あなたの順番です」と表示されましたら、「GO」を押下し販売画面にお進みください。
③詳細ページで、マップからシートとチケット価格を選択してください。申し込みたいチケットの価格帯を選択して絞り込むことができます。
❶マップを拡大し、希望の座席を選択してください。
一般販売されている座席は
で、リセールの座席は
で表示されます。
❷複数の価格帯で販売している場合、価格を選択する画面が表示されます。希望する価格を選択し、「座席の選択」を押下してください。
❸希望の座席をすべて選択し終えたら、「次へ進む」を押下してください。
❶希望するチケット枚数を指定し、「次へ」を押下してください。
リセールの座席はで表示されます。
❷希望するチケット席種を選択し、「チケット検索」を押下してください。
⑥チケットの受取方法が表示されますので、希望する方法を選択し、「次へ」を押下してください。
モバイルIDチケット（スマホ受取）＝スマートVで電子チケット発券する場合
紙チケット（eチケットpdf）＝ご自宅やコンビニ各社のマルチコピーでpdfを紙で印刷する場合
⑦ログイン・アカウント登録画面が表示されます。
❶アカウント登録がお済みでない場合は、「アカウント作成」タブを選択いただき、「姓」「名」「Eメールアドレス」「パスワード」を入力してください。
❷全ての項目に必要事項を入力し、「アカウント作成」を押下してください。
「サインイン」タブで、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力して「サインイン」を押下してください。
⑧支払い方法を選択し、必要項目を入力してください。
❶お支払い方法からクレジットカードを指定し、カード情報を入力のうえ「次へ進む」を押下してください。
下記のクレジットカードをお使いいただけます。
❷請求先の「住所」と「電話番号」を入力し「完了」を押下してください。
❶支払先のコンビニエンスストアを指定してください。
➋ご自宅の「住所」「電話番号」を入力し、「次へ進む」を押下してください。
⑨申込内容確認画面が表示されますので、内容を確認のうえ、「同意して申し込む」を押下してください。
⑩購入が完了しました。画面に表示される「注文ID」をご自身にてメモ等にお控えください。
アカウント登録で設定いただいたメールアドレスに、「お申し込み完了メール」が送信されます。
支払方法が「クレジットカード」の場合：
「お申し込み完了メール」と共に「チケット受取案内メール」が送信されます。
支払方法が「コンビニ決済」の場合：
「お申し込み完了メール」にて支払いに必要な各種番号をご確認のうえ、期限までに指定のコンビニエンスストアでお支払いを完了してください。お支払い完了後に、「チケット受取案内メール」が送信されます。
マイページにログインをしていただき、「マイチケット」をご確認ください。
「コンビニで印刷」が表示されている場合は、「紙チケット（eチケットpdf）」となります。
受取方法で「モバイルIDチケット（スマホ受取）」を選択しお申込された場合、発券が開始されるとチケット受取案内メールが配信されます。
①発券開始後、登録のメールアドレスに送信されている、チケット受取案内メールを確認してください。
メールの件名は、「《重要》【チケットV】モバイルIDチケットが発券されました」となっています。
②メール内に記載の「スマートV」アプリのダウンロードURLをスマートフォンからアクセスいただき、「スマートV」アプリをダウンロードしてください。
③「スマートV」アプリを起動後、下部の「チケット」メニューを選択し、チケットをお申し込みいただいた際にご利用のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。サインイン後、チケットを受け取ることができます。
受取方法で「紙チケット(eチケットpdf)発券」を選択した場合、発券が可能な日時になると「チケット受取案内メール」が配信されます。
ご自宅またはコンビニエンスストアのマルチコピー等で紙に印刷のうえ、会場にお持ちください。
コンビニエンスストアでの印刷には別途料金がかかります。
当日は、紙印刷いただいたチケットのバーコードをスキャンしてご入場いただきます。スマートフォン等でPDFファイルをご提示いただいても、バーコードが読み取れず入場いただけない場合がありますのでご注意下さい。
コンビニエンスストアでの決済時に店舗で渡されるお客様控えは、「紙チケット（eチケットpdf）」ではありません。
pdfファイルや印刷したチケットがコピーされるなど、同じバーコードが複数存在した場合、最初にスキャンされたバーコードが有効となり、その後は原本であってもご入場いただくことができません。
バーコードのお取扱いには、十分お気をつけください。
❶「チケット受取案内メール」にPDFファイルが添付されています。
❷メールに添付されているPDFファイルが、紙チケット（eチケットpdf）になります。ご自宅のプリンタなどで印刷してください。
マイページの「マイチケット」からPDFファイルをダウンロードいただけます。
❶マイページの「マイチケット」から、印刷したいチケットを選択してください。
❷「チケットをダウンロード」を押下してください。
❶発券可能日時になりましたら、マイページの「マイチケット」から、印刷したいチケットを選択してください。
❷「コンビニで印刷」を押下してください。
❸「コンビニ印刷ユーザー番号」が表示されます。ローソンまたはファミリーマート店舗にて、設置されているマルチコピー機の案内に従い、「コンビニ印刷ユーザー番号」を入力して、チケットの印刷を行ってください。
マルチコピー機での印刷方法はこちら
「アプリ発券（スマートV電子チケット）」は、チケット1枚単位で、オンライン上で同行者にチケットの受け渡しが行えます。
譲渡されたチケットを受け取るには、アカウント登録と、スマートフォンに「スマートV」アプリ（無料）のダウンロードが必要となります。
①「スマートＶ」アプリを起動後、「チケット」メニューを選択し、チケットをお申し込みいただいた際にご利用のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
②「近日開催予定」タブに表示されている申込み情報から、譲渡を行いたいイベントを選択します。
③「譲渡」ボタンを押下します。
④「譲渡」ボタンを押下で、譲渡する座席（チケット）の選択と、送信先を入力する画面が表示されます。
譲渡する座席（チケット）の選択、受取人の姓名、受取人のメールアドレス、メッセージ（任意）を入力して、「続ける」を押下してください。
⑤「譲渡内容の確認」画面が表示されますので、内容をご確認いただき、「譲渡する」ボタンを押下してください。
入力いただいた、受取人のメールアドレスにメールが送信されます。
⑥受取人が、チケットの受け取りを行います。利用登録の有無で操作が異なります。
受取人へ、「《重要》【チケットV】モバイルIDチケットの受け取りを完了してください」という件名でメールが送信されます。
受取人がメールを受信したメールアドレスで利用登録を完了し、「スマートV」アプリで認証・チケットが表示されると、譲渡が完了します。
受取人へ、「《重要》【チケットV】モバイルIDチケットを受け取りました」という件名でメールが送信され、その時点で譲渡が完了します。
受取人は、メールを受信したメールアドレスで「スマートV」アプリにサインインすることで、チケットが表示されます。
マイページの「マイチケット」から操作いただけます。
①マイページに、チケットをお申し込みいただいた際と同じメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
②マイページ＞「マイチケット」の「開催前」タブに表示されている情報から、譲渡を行いたい試合を選択してください。
③「譲渡する」ボタンを押下します。
④譲渡するチケット（座席）を選択し、「続ける」を押下してください。
⑤受取人の「姓名」「メールアドレス」、「メッセージ（任意）」を入力し、「続ける」を押下してください。
⑥確認画面で内容を確認のうえ、「譲渡する」を押下してください。入力いただいた、受取人のメールアドレス宛にメールが送信されます。
受取人宛に、「《重要》【チケットV】モバイルIDチケットの受け取りを完了してください」という件名のメールが送信されます。受取人がメールを受信したメールアドレスで利用登録を完了し、「スマートV」アプリで認証・チケットが表示されると、譲渡が完了します。
受取人宛に、「《重要》【チケットV】モバイルIDチケットを受け取りました」という件名のメールが送信され、その時点で譲渡が完了します。受取人は、メールを受信したメールアドレスで「スマートV」アプリにサインインすることで、チケットの表示ができます。
リセールサービスは、行けなくなった試合のチケットをお客様自身が定められた範囲内で価格を決めて出品ができ、購入を希望する別のお客様に販売できるサービスです。
購入希望者は、チケットの販売画面から通常の座席選択と同じステップで購入することができます。
リセール出品のご利用には、売上金の受取りのために、オンライン送金サービス「PayPal（https://www.paypal.com/jp/home）」のアカウントが必要となります。「PayPalアカウント」を事前にご用意ください。
チケットを出品後、必ずリセールが成立するものではありません。期限内に不成立の場合は、お客様のお手元にチケットが戻ります。チケットは有効な状態となりますので、そのまま試合観戦にご利用ください。
各試合、リセール対象外の券種もございます。お子様が対象となる「子ども」「小中高生」などと記載されたチケットや、特別に割引されたチケットはリセールに出品することができません。
18歳未満の方はリセールの出品はできません。
「スマホチケット（モバイルIDチケット）」のみとなります。
①マイページに、チケットをお申し込みいただいた際のメールアドレスとパスワードでサインインしてください。
②「マイチケット」にてリセールに出品したい試合を選択します。
③「出品する」ボタンを押下してください。
④出品可能なチケットが表示されますので、出品するチケットを選択して「続ける」ボタンを押下してください。
⑤価格とオプションの設定画面が表示されますので、設定を行ってください。
❶「チケット単価」に、出品金額を入力してください。出品可能金額は以下のとおりです。
上限：一次購入者のお客様の購入金額
下限：1,000円
❷「販売終了日時」に、出品を終了する日時を選択してください。
出品可能な期間は最大で、「イベント開始（試合開始）の1時間後まで」となります。
❸「販売オプション」にて、販売方法を選択してください。
❹「出品者メッセージ」に、リセール購入者に伝えたい注意事項等を任意で入力ください。
⑥必要項目の入力が完了したら、「続ける」を押下してください。
＜リセール出品が初めての場合＞
➊必要事項を入力のうえ「続ける」ボタンを押下してください。
➋「PayPalアカウント」と、チケット情報との連携を行います。リセール出品のご利用には、売上金の受取りのために、オンライン送金サービス「PayPal（https://www.paypal.com/jp/home）」のアカウントが必要となります。「PayPalアカウント」を事前にご用意ください。
➌「PayPalアカウントを登録する」を選択のうえ、➋で作成した「PayPalアカウント」のメールアドレスを入力のうえ、「送信」ボタンを押下してください。
⑦PayPalアカウントが連携済みの場合、連携済みのPayPalアカウント（メールアドレス）が表示されます。当該アカウントを選択のうえ、「続ける」ボタンを押下してください。
⑧出品内容を確認のうえ、「出品する」を押下してください。以上で、チケットの出品が完了となります。
リセール出品したチケットが購入され、リセール成立となった場合、下記の手数料がかかります。
システム利用料：330円(税込)/枚
リセール出品手数料：チケット代金の10%(税込)/枚
「出品中」の場合でも、リセールが成立していなければ、内容の変更、取り下げ（キャンセル）を行うことができます。
①マイページの「マイチケット」の「出品中」から変更を行いたいチケットを選択してください。
②変更を行いたい座席を選択してください。
③出品中のチケット情報が表示されます。
＜出品内容の変更を行う場合＞
④「修正する」を押下してください。
⑤「価格とオプションの設定」画面にて、必要事項を修正のうえ「保存」してください。変更した情報は、即時で、出品中の情報に反映されます。
「販売オプション」は以下より選択いただけます。
＜出品の取り下げを行う場合＞
④「出品を取下げる」を押下してください。
⑤表示される確認画面の「出品を取り消す」ボタンを押下してください。この時点で、取り下げ（キャンセル）が完了します。
リセールが完了したチケットの代金受取には、オンライン送金サービス「PayPal」のアカウントが必要となります。
出品者が受け取る代金は、試合が開催され、終了後の10営業日後頃(土日祝除く)に、ご登録のPayPalアカウント
へ送金されます。
チケット購入には下記の各種手数料がかかります。なお、クラブごとに手数料が発生する場合もありますので、購入画面にて詳細をご確認ください。
システム利用料
330円(税込)/枚
リセール購入手数料
リセールで出品されているチケット購入時のみ以下の手数料がかかります。
チケット代金の9%(税込)/枚
マイページでは、申込みいただいたチケット情報と、ご登録中の姓名・メールアドレスが確認できます。
申込履歴
購入いただいたチケットの、お支払い金額などの情報も含めた、申込みの詳細を確認いただけます。
支払い前のイベント
「コンビニ決済」を選択いただいたチケットについて、お支払い時に必要となる各種番号を確認いただけます。
お支払い前の申込みのみ表示されます。
アカウント情報
利用登録いただいた姓名・メールアドレスを確認いただけます。
以下の推奨環境でのご利用をおすすめいたします。
推奨以外の環境でご利用いただいた場合、画面が正常に表示されない、動作しない等の可能性があります。
画面解像度
1024×768ピクセル（XGA）以上（横幅980ピクセルを使用します）
対応OS
＜スマートフォン＞
iOS 14.0以降
Android 8.0以上
＜PC＞
Windows 10以上
MacOSX 最新バージョン
対応ブラウザ
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