「チケットV」をご利用いただきありがとうございます。

9月5日、6日開催のヴィクトリーナ姫路 vs ＫＵＲＯＢＥアクアフェアリーズ戦のチケット販売におきまして、システム設定に誤りがあり、本来1アカウントに対し、フォトグラファーチケットが各日1回のお申込み上限のところ、複数回お申込みが出来る設定となっておりました。

また、モバイルIDチケットのアプリ上での発券におきましても、システム不具合により配信が遅れ、本来、お申し込み後即時発券の予定でしたが、お客様のアプリへの反映も遅延しており、アプリ上で、販売開始後～8/19の期間中、チケットの発券が確認できない状態となっておりました。

お客様には、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

「フォトグラファーシート」を重複してお申込みされたお客様に関しましては、1アカウントにつき1枚のお申込み制限となっておりますので、超過分は8/28(水)17時から順次キャンセルとさせていただきます。

フォトグラファーシートのお申込みをご希望のお客様は8/28(水)17時以降順次販売開始となりますので、チケット販売ページのご確認をお願いいたします。

既に、観戦チケットのみをお申込みされている場合は、下記より「フォトグラファーシート」のみ追加でお申込みいただくことも可能でございます。
お手数をおかけしますが、観戦チケットと同日程であることをご確認いただき、お申込みください。
9/5(木)フォトグラファーシート
9/6(金)フォトグラファーシート
※既にお申込み済みのお客様は追加でのお申込みは出来かねます。
※数に限りがございますので予めご了承下さい。

また、発券の遅れにより「観戦チケット」を重複でお申込されたお客さまにつきましては、チケットを譲渡していただくか、または、大変お手数ではございますが、以下お問い合わせフォームより、不要なチケットのキャンセルを依頼していただきますようお願い申し上げます。

問い合わせフォーム：https://faq.l-tike.com/contact/0161/
※【お問い合わせ内容】欄に「ヴィクトリーナ姫路重複キャンセル」とご記載の上、キャンセル希望の注文IDを教えていただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたら問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。